Lebenszyklus im Franchising

Mag. Waltraud Martius

Franchising ist „people management“. Eine Franchise-Partnerschaft ist mehr als eine Geschäftsbeziehung – sie ist eine Beziehung zwischen Menschen.

Jede Beziehung durchläuft unterschiedliche Phasen oder Zyklen, die große Herausforderung ist es, diese Zyklen: Leidenschaft – Enttäuschung – Kompromiss – Harmonie zu meistern und daraus eine reife, dauerhafte Partnerschaft zu entwickeln, in der Konflikte, die zu jeder Beziehung gehören, nicht als Hindernis, sondern als Chance zur Weiterentwicklung verstanden und gelebt werden.

In der Literatur findet man zu „Zyklus – Lebenszyklus“ viele Bücher und Artikel aus der Naturwissenschaft zu Prozessen in der Natur, aus dem wirtschaftlichen Umfeld gibt es Publikationen zu Lebenszyklen von Produkten und deren Vermarktbarkeit. Zu Zyklen in zwischenmenschlichen Beziehungen / Partnerschaften findet man überraschenderweise kaum Literatur.

Demokratische Gesellschaften zeichnen sich unter anderem dadurch aus, dass sie eine funktionierende Streitkultur entwickelt haben. Wer ein Franchise-System als demokratiefähige Gruppe versteht, der wird mir beipflichten, dass das Austragen von Konflikten nicht nur ein wesentlicher Aspekt des partnerschaftlichen Umgangs, sondern vor allem auch erfolgsnotwendig ist.

Es versteht sich von selbst, dass hier nicht vom ungeregelten Kampf aller gegen alle die Rede ist. Konflikte haben das Potenzial, kräftigend zu wirken. Realisieren lässt sich dieses Potential aber nur von jenen, die mit diesen Konflikten konstruktiv umgehen können. …