Unsere Leistungen: Franchise-Optimierung

Prozesse im Franchise-System

Möchten Sie die Prozesse und Arbeitsabläufe in Ihrer Systemzentrale optimieren?

Wenn Sie die bestehenden Prozesse in Ihrer Systemzentrale optimieren, oder die notwendigen Prozesse erarbeiten möchten, dann analysieren wir in einem zweitägigen Prozesseworkshop gemeinsam mit ihren Mitarbeitern die Abläufe, prüfen Vernetzungen, loten Synergiepotenziale aus, zeigen Lücken auf und dokumentieren die Ergebnisse in einem internen Manual.

Mit diesem internen Prozessemanual sind die Arbeiten und Aufgabenbereiche in Ihrer Systemzentrale klar strukturiert und damit nachvollziehbar. D.h. Sie vermeiden in Zukunft Doppelarbeiten bzw. Nicht-Erbringung von Leistungen für Ihre Franchise-Partner und können neue Mitarbeiter konkret und schnell einschulen.

Um das Prozessemanual zeitaktuell zu halten ist es sinnvoll, jährlich die erarbeiteten Prozesse zu überprüfen und zu bereinigen. Wir unterstützen Sie dabei gerne.

Rekrutierung neuer Franchise-Partner

Mit dem Musterprozess Rekrutierung können Sie rasch und professionell Ihren individuellen Rekrutierungsprozess für die Suche und Ansprache von neuen Franchise-Partnern erarbeiten, Bereiche, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen definieren sowie Tools für die Umsetzung festlegen.

Geeignete Franchise-Partner zu finden ist die erste Herausforderung für Franchise-Geber. Die zweite Herausforderung ist diese Franchise-Partner gut in das Franchise-System zu integrieren und dauerhaft zu halten. Damit dies gelingen kann braucht es eine professionelle und effiziente Organisation in der Franchise-Zentrale.

Erfolgreiche Franchise-Systeme haben ihre Franchise-Zentralen als kleine feine Intelligenzzentralen organisiert mit einem hohen Servicegrad für ihre Franchise-Partner. Dafür bieten wir Ihnen standardisierte Prozessbeschreibungen, die Sie rasch auf Ihre Prozesse im Franchise-System individualisieren können.

Franchise-Vertriebskonzept

Hätten Sie gerne professionelle Unterstützung bei der Organisation sowie Durchführung Ihrer Partner-Trainings?

Das Training von Franchise-Nehmern (und deren Mitarbeitern) ist oft zeitintensiv. Wir unterstützen Sie sowohl in der Organisation und Vorbereitung von Trainings, als auch in der Schulung selbst. Dies gilt vor allem für allgemeingültige Themen (z.B. Fairplay Franchising, Wirkungsweise des Franchising) und den nicht-fachspezifischen Teil Ihrer Know-how-Dokumentation, aber auch für die im Franchising so wichtigen Verkaufstrainings.

Mit unserem Franchise-Know-how entlasten wir Sie und trainieren die Inhalte Ihrer Know-how-Dokumentation und schärfen somit das Verständnis für die Erfolgsfaktoren und die Spielregeln des Franchising bei Ihren Franchise-Nehmern.

Mit unseren Kooperationspartnern bieten wir Ihnen ergänzend eine Vielfalt an weiteren Themen - etwa Verkauf, Vertrieb, Kommunikation, Zeit-Management u.v.m. - die Ihr Trainingskonzept abrunden. Fragen Sie uns nach Details!

Controlling & Benchmarking im Franchising

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir das Design Ihres zukünftigen Controlling-Systems.

Ein Controlling- und Benchmarking-System ist immer ein “Maßanzug” – zugeschnitten auf die besondere Situation des Franchise-Systems. Deshalb entwickeln wir das Design für Ihr Controlling und Benchmarking grundsätzlich gemeinsam mit Ihnen in einem eintägigen Workshop, der folgende Fragen beantwortet:

• Welche Kennzahlen sind für den wirtschaftlichen Erfolg der Franchise-Partner relevant?
• Welche Kennzahlen sind Indikatoren für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres gesamten Systems?
• Welche Daten stehen zur Verfügung und wie können diese erfasst werden?
• Welche Auswertungen sind aussagefähig?
• Wie „tief“ sollen die Auswertungen gehen?
• Welche Auswertungen sollen die Franchise-Partner erhalten?
• Gibt es Schnittstellen, die zu berücksichtigen oder zu entwickeln sind?
• Wie soll der Prozess zur Datenerfassung, Auswertung und Interpretation ablaufen?

Das Ergebnis dieses Workshops ist ein Basis-Design für die Umsetzung Ihres Controlling und Benchmarking, sowohl für den einzelnen Franchise-Partner, als auch für das gesamte Franchise-System und für Sie als Franchise-Geber.

Qualitätssicherung im Franchising

Von Partnerschaftsbilanzen und Konfliktlösungsmodellen.

In jeder Franchise-Beziehung steht am Anfang eine hohe Motivation miteinander wirtschaftlich erfolgreich zu arbeiten.

Nach der anfänglichen "Verliebtheit" zwischen Franchise-Geber und Franchise-Nehmer kehrt der Alltag in die Franchise-Partnerschaft ein. Nun müssen beide Seiten die bestehende Arbeitsbeziehung hegen und pflegen, um sie aufrecht zu erhalten.

Die aktuelle Phase, in der sich eine Franchise-Partnerschaft befindet, zu erkennen und gekonnt darauf zu reagieren ist Ziel eines erfolgreichen Franchise-Beziehungs-Managements. Wir bieten Ihnen dafür praxiserprobte Leistungsbausteine in den Bereichen Franchise-Design und Franchise-Management: D.h. wir unterstützen Sie einerseits professionell bei der Entwicklung von Konzepten für ein lebendiges Beziehungs-Management und andererseits übernehmen wir auch die Durchführung gezielter Analyse- und Optimierungsmaßnahmen.

Systemkommunikation im Franchising

Hätten Sie gerne ein Konzept für Ihre regelmäßigen System-Tagungen?

Welche Arten von Tagungen werden bzw. sollen in Zukunft bei Ihnen zum Einsatz kommen, welche grundlegende Struktur liegt jeder Tagung zugrunde und welche Schritte sind zur Umsetzung notwendig?

Wir erarbeiten und diskutieren alle Antworten und führen diese in einem Tagungskonzept zusammen. Im Anschluss an diesen Workshop ist es Ihnen möglich, sämtliche notwendigen Instrumente, Details und Aktivitäten aus Ihrem Tagungskonzept selbst zu erstellen bzw. zu setzen.

Franchise-Partnermanagement

Partnermanagement gestern – heute - morgen

Franchise-Systeme entwickeln sich laufend weiter und die Bedürfnisse der Franchise-Nehmer verändern sich. In einem offenen Seminar, an dem Mitarbeiter aus unterschiedlichen Franchise-Systemen (Partner- und Franchise-Manager) teilnehmen können, erarbeiten wir die Anforderungen der Gegenwart und Zukunft an das Partnermanagement.

Wir besprechen konkrete Herausforderungen, präsentieren „best practice“-Beispiele und geben den Teilnehmern erprobte Instrumente zur Optimierung des Partnermanagements in der täglichen Arbeit an die Hand.

In Kleingruppen werden Gespräche in unterschiedlichen Situationen praktisch erarbeitet und trainiert.