Wolford

Die Marke Wolford steht weltweit für qualitativ hochwertige und innovative Leg-, Body- und Swimwear für Frauen sowie Legwear für Männer.

Die Wolford AG hat 16 Tochtergesellschaften und vertreibt ihre Produkte in rund 60 Ländern über mehr als 260 eigene und partnergeführte Markenboutiquen, 3000 Handelspartner und online.

Wolford und seine Partner folgen gemeinsam der Strategie einer Luxusmarke. Sie stellt höchste Ansprüche an die Qualität der Produkte, an ihre Inszenierung und an die Bedienung der Kunden.

Von der Materialwahl bis zum Verpackungsprozess - Qualität ist eine der obersten Prioritäten von Wolford. 15% der Arbeitszeit wird in Qualitätskontrollen der Produkte investiert. Ein Wolford Produkt wird somit insgesamt 18 Mal kontrolliert.

Es liegt nahe, dass nicht nur bei den Produkten laufend Qualitätskontrollen durchgeführt werden - im Partner-System von Wolford wird besonders auf die Qualität der Zusammenarbeit zwischen der Zentrale und den Wolford-Partnern Wert und Augenmerk gelegt.

Als externe Berater führten die SYNCON International Franchise Consultants eine Partnerschaftsbilanz bei den Wolford-Partnern in Deutschland durch. Die Partnerschaftsbilanz ist ein Instrument, mit dem der Grad der Zufriedenheit innerhalb eines Franchise-Systems anonym und repräsentativ gemessen wird. Die Wolford Zentrale hat sich selbst und ihren Partnern kritische Fragen zu allen Bereichen der Zusammenarbeit gestellt, die durch Syncon ausgewertet und präsentiert wurden.

Heute wissen wir, wie unsere Partner Wolford und die Zentrale sehen, wir wissen wie und woran wir weiter arbeiten müssen, um die gesteckten Ziele und Qualitätsansprüche unseren Partnern gegenüber einhalten zu können.

Burkhard Wolters
Wolford Sales Manager Boutiques

www.wolford.com